茶園直營門市

為了方便喜愛羽唐茶品的您,除了茶園直營門市,我們提供24小時輕鬆選購茶品的線上商店以及國際直送的貼心服務, 讓海內外的茶友都可以喝到我們尊重自然生態用心栽種,自有茶園100%安心優質的阿里山茶!歡迎所有喜歡羽唐茶品的朋友們一起健康。幸福。喝好茶 ♥︎

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FAQ 常見問題

我們整理了以下線上羽唐茶品常見的相關提問,希望能供提供您即時的協助與解答。若有任何其他疑問,歡迎使用聯繫表格或來信詢問。

請問運費如何計算?

台灣本島運費

選擇匯款轉帳,宅配運送,paypal,貨到付款每筆訂單酌收運費新台幣90元。每筆訂單總額滿新台幣3000元 (折扣後總價) 免運費。

海外運費

海外地區的訂單將以郵局國際包裹或EMS運送。系統會在購物車根據寄送的國家顯示運費。若寄送地區不在寄送地區選單中,請您來信或填寫表格,註明需要的茶品,數量以及寄送的地址,我們將會盡快回覆運費報價給您參考。

提醒您,根據每個國家進出口海關的相關法規規定,您的包裹可能會被徵收額外的海關稅金,這筆額外的支出不會顯示在您的結帳金額中,且必須由您自行給付。

線上商店接哪些付款方式?

與糖線上商店目前接受的付款方式包含貨到付款,匯款宅配,到店取貨付款,

Payment in Advance

訂單送出後請將金額匯到我們的帳號,完成付款後您的商品會在款項確認後寄出。您也可以在匯款後打電話或來信告知我們您的姓名及訂單編號,加速我們確認您的款項。

Local Pickup

您可以親臨羽唐門市取貨付款。

Collect-on-delivery

目前羽唐跟宅急便合作, 提供貨到付款的服務。

商品寄出需要多少工作天?

尚有庫存的商品,若無特別註明,我們通常會在營業時間一到兩個工作天內盡快處理。客製商品一般會需要比較久的工作天數,我們會在訂單確認後與您聯繫確認細節。

使用線上商店送出的資訊安全嗎?

羽唐線上商店訂單相關網頁均以SSL加密方式傳輸。

確認訂單後接下來呢?

確認訂單後,您會收到一封系統自動寄出訂購成功的確認信。若無收到訂閱成功確認信,請先檢查垃圾郵件信箱,若還是沒收到,請來信詢問。

在收到訂購成功的確認信後,若需更改請盡快與我們聯繫,根據付款方式的不同,我們保留接受訂單內容變更與否的權利。

我們收到您的訂單後並確認付款成功以及收件地址輸入完整後,會立即處理商品寄送相關事宜。

商品寄出後,您還會收到一封商品已寄出的系統確認信。

到達天數會根據選擇的寄送方式及快遞公司有所不同。

 

我會收到訂單收據嗎?

會。所有訂單都會附上商品內容的發票收據。

收到茶品後如何退換貨?

羽唐茶品經嚴格品質控管,認證商品均以一次性官方授權封簽確保商品未經開封,請於有效期限內食用完畢。為維護商品的衛生安全,商品一經拆封後,恕不接受退換貨。

訂單退換貨說明:

1. 運送到臺灣地區以外的商品(含使用paypal付款的消費者),恕不接受退貨。

2. 非商品本身之瑕疵而換貨者,需自行負擔運費。

3. 出貨明細表、發票、產品相關配件登不齊全,不接受退換貨申請。

4. 不明原因而自行將商品寄回者,不接受退貨款(含運費)申請。

如您有任何疑問,請隨時與我們聯繫。

客服專線: +886 (06) 2525618

服務專線:+886-6-2525-618 

客服信箱:service@yutangtea.com

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